Политика конфиденциальности

1. Цель политики защиты данных
Учитывая доверительные отношения между cozyhouse-design.com и его клиентами, cozyhouse-design.com хотела определить свою политику в отношении защиты персональных данных с учетом правил защиты данных с учетом стандартов Европейского Союза. в этой области и, в частности, Положение о защите персональных данных (GDPR или GDPR) [1] .
В соответствии с этой политикой защиты данных cozyhouse-design.com обязуется в рамках своей деятельности и в соответствии с действующим законодательством обеспечивать, в частности, конфиденциальность своих потенциальных клиентов и своих клиентов (заинтересованных лиц), обеспечивая защиту, защиту конфиденциальность и безопасность собранных персональных данных.
Таким образом cozyhouse-design.com обязуется предоставить себе финансовые, человеческие и технические средства для защиты человеческого достоинства, законных интересов и основных прав соответствующих людей.
Основная цель этой политики защиты данных состоит в том, чтобы сконцентрировать в одном документе четкую, простую и точную информацию, касающуюся обработки данных, выполняемой cozyhouse-design.com , чтобы субъекты данных могли понять, что такое информация и данные Собранные персональные данные (далее именуемые « персональные данные »), как они используются и каковы их права на эти персональные данные.
cozyhouse-design.com оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять в любое время данную политику защиты данных в соответствии с положениями о защите персональных данных.
2. Управление персональными данными
cozyhouse-design.com разработал политику управления персональными данными.
Эта политика включает в себя все руководящие принципы, правила, процедуры и практики, введенные cozyhouse-design.com для учета требований нормативных актов по использованию и защите персональных данных, руководящие принципы которых представлены в эта политика.
В этом контексте cozyhouse-design.com назначил сотрудника по защите данных (DPO).
Миссия DPO состоит в том, чтобы обеспечить соблюдение правил защиты данных и поддерживать связь с Cnil и всеми, кто занимается сбором или обработкой персональных данных.
С DPO может связаться любой, кто заинтересован в следующем почтовом адресе : «Служба RGPD - 350 rue Denis Papin 13594 Aix en Provence Cedex 3 » или адрес электронной почты, приведенный ниже «rgpd@dgp-legal.com ».
3. Определения
« Анонимизация » означает «результат обработки персональных данных с целью необратимого предотвращения какой-либо идентификации [2] » ;
« Сбор » означает сбор персональных данных. Эта коллекция может быть выполнена, в частности, с использованием анкет или онлайн-форм ;
« Согласие » означает любое свободное, конкретное, информированное и недвусмысленное выражение намерения, с помощью которого субъект данных принимает, посредством декларации или явным позитивным действием, обработку персональных данных, касающихся его / ее ;
« Поставщики услуг » в широком смысле означают, в частности, поставщиков услуг, субподрядчиков, работающих с cozyhouse-design.com ;
« Профилирование » [3] означает « любую форму автоматизированной обработки персональных данных, заключающуюся в использовании таких персональных данных для оценки определенных личных аспектов, касающихся физического лица, в частности с целью анализа или прогнозирования аспектов, связанных с производительностью». на работе - экономическая ситуация, здоровье, личные предпочтения, интересы, надежность, поведение, местонахождение или перемещения этого физического лица " ;
« Продукты или услуги » означает все продукты и услуги, включая технологии (сайты, приложения и сопутствующие услуги), предлагаемые или предлагаемые cozyhouse-design.com ;
« Перспектива » означает любое лицо, вступившее в отношения с cozyhouse-design.com для получения информации о продукте или услуге, предлагаемой cozyhouse-design.com ,
« Контролер данных» означает лицо или организацию, которые самостоятельно или совместно определяют цели и методы обработки ваших личных данных ;
« Онлайн-сервисы » означают цифровые сервисы, предлагаемые cozyhouse-design.com, такие как веб-сайт, приложения или связанные сервисы ;
« Обработка персональных данных » означает любую транзакцию или группу операций, примененных к данным, независимо от используемого процесса ;
4. Контекст сбора персональных данных
Персональные данные могут быть собраны в основном в контексте :
от контакта с cozyhouse-design.com ;
использование заказчиком всех продуктов и услуг группы cozyhouse-design.com , включая технологические услуги (веб-сайт, приложение и сопутствующие услуги) ;
отношения между cozyhouse-design.com , его перспективами и его клиентами ;
выполнение договоров ;
выполнение юридических обязательств или подпадающих под действие правил, специфичных для деятельности группы cozyhouse-design.com и оказывающих влияние на защиту персональных данных, таких как налоговые обязательства, аудит, борьба с мошенничеством, ... ;
а также те, которые касаются управления коммерческими отношениями, особенно во время жалоб или опросов об удовлетворенности ; и т.д.
5. Категории данных, обрабатываемых cozyhouse-design.com
К персональным данным относится любая информация, относящаяся к физическому лицу для прямой или косвенной идентификации.
Среди данных, собранных cozyhouse-design.com, существуют следующие основные категории: контактные данные, идентификационные данные, семейное положение, фотографии, данные, связанные с использованием услуг, данные об оплате.
Таким образом, могут представлять собой личные данные: имя и имя, номер телефона, фотография, видеозапись, обмен сообщениями, почтовый адрес, адрес электронной почты, IP-адрес компьютера компьютера. индивидуальный, тип используемого терминала.
5.1 Декларативные личные данные
Декларативные персональные данные - это данные, предоставленные заинтересованными лицами и собранные cozyhouse-design.com в рамках коммерческих или договорных отношений .
Данные поступают в основном от заинтересованных лиц и лиц, уполномоченных этими лицами передавать их cozyhouse-design.com .
Например, субъект данных может потребовать предоставить личные данные, касающиеся ситуации в его семье, и, возможно, его имя, имя, контактную информацию. Эти данные могут быть собраны с помощью форм, которые дематериализованы на интернет-сайте или в мобильном приложении, на бумаге или в ответ на вопросы, заданные, например, сотрудником группы cozyhouse-design.com .
5.2 Персональные операционные данные товаров и услуг группы cozyhouse-design.com
Персональные данные могут поступать от использования заинтересованными лицами продуктов и услуг группы cozyhouse-design.com или могут относиться к операциям, осуществляемым с помощью продуктов и услуг, предлагаемых cozyhouse-design.com в рамках его отношений с соответствующим лицом.
Например, обмены со службой поддержки также собираются или связаны с подключением к предлагаемым услугам или использованием онлайн-услуг (использование приложений).
5.3 Персональные данные третьих лиц
Обрабатываемые персональные данные также могут поступать из :
поставщики пособий ;
общественные или контрольные органы ;
субподрядчики, провайдеры группы cozyhouse-design.com или третьи лица в группе cozyhouse-design.com, если это позволяют их политики защиты персональных данных ;
другие продукты или услуги, предоставляемые третьими сторонами, на которые подписаны субъекты данных и / или для которых он разрешил обмен с cozyhouse-design.com .
5.4 Публичные персональные данные
cozyhouse-design.com, возможно, потребуется собрать публичные персональные данные, касающиеся заинтересованных лиц.
Публичные персональные данные - это информация или персональные данные, произведенные или полученные административным или государственным органом в рамках своей миссии в сфере общественных услуг, опубликованные административным органом или переданные любому лицу по запросу.
cozyhouse-design.com может использовать общедоступную информацию или персональные данные, если это разрешено законами или нормативными актами, а также в отношении конкретных правил связи и повторного использования, указанных в указанных текстах.
5.5 Персональные данные, рассчитанные или полученные с помощью cozyhouse-design.com
cozyhouse-design.com из декларативных персональных данных или рабочих данных технологических инструментов, может генерировать или рассчитывать новые персональные данные.
Это особенно актуально для того, чтобы узнать своих клиентов, адаптировать свои продукты и услуги, настроить предложения, которые могут быть сделаны для клиентов, тогда cozyhouse-design.com может определять профили, сегменты бизнеса или маркетинг.
5.6 Отдельные категории данных
Отдельные категории персональных данных - это данные, которые раскрывают расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения или членство в профсоюзе, личные генетические данные, биометрические персональные данные для целей идентификации физического лица. уникально, личные данные относительно здоровья или личные данные относительно сексуальной жизни или сексуальной ориентации физического лица.
Эти категории конкретных персональных данных, которые должны быть предметом особого внимания, не подлежат обработке cozyhouse-design.com , и в случае необходимости их обработки cozyhouse-design.com обязуется обрабатывать их в соответствии с условиями, установленными правила, касающиеся защиты персональных данных.
Иногда человек выбирает , чтобы обеспечить cozyhouse-design.com часть этой информации в качестве своего расового происхождения, сексуальной ориентации или религиозных убеждений, в данном случае сделал выбор , чтобы обеспечить такую информацию является согласие на их лечение.
6. Персональные данные, обработанные cozyhouse-design.com
Следующие основные персональные данные обрабатываются cozyhouse-design.com :
фамилия, имя ;
пол ;
языки ;
дата рождения : возраст ;
естественность / место происхождения ;
количество детей ;
адрес электронной почты ;
почтовый адрес ;
номер телефона ;
псевдоним (идентификатор, зашифрованный оператором мобильной связи для связи по SMS),
данные о связанных лицах (дети, родители, супруги) ;
подключение и консультация данных к электронным приложениям (IP, устройства, журналы, плоттеры) ;
фотографии ;
обмен сообщениями в общественных службах или службе поддержки клиентов ;
SMS отправлено или получено ;
разговоры со службой поддержки клиентов;
Аудиотел услуги звонков ;
банковские реквизиты / RIB ;
удостоверение личности ;
Телефонные счета
7. Получатели данных, собранных cozyhouse-design.com
7.1 cozyhouse-design.com в качестве контроллера
Собранные персональные данные, а также те, которые будут собраны позже, предназначены для cozyhouse-design.com в качестве ответственного за лечение лица.
cozyhouse-design.com гарантирует, что только уполномоченные лица могут получить доступ к персональным данным заинтересованных лиц и когда это необходимо для выполнения их задач.
Определенные персональные данные могут быть отправлены третьим сторонам для выполнения юридических, нормативных или договорных обязательств или юридически уполномоченным органам.
Категории получателей данных, в частности : клиенты, компании группы cozyhouse-design.com , финансовые и бухгалтерские услуги, юридические услуги, отдел продаж, внутренняя служба по работе с клиентами, поставщики технических услуг, поставщики, отвечающие за отношения. клиент.
7.2 cozyhouse-design.com в качестве субподрядчика
В рамках своих контрактов со своими партнерами cozyhouse-design.com может собирать и обрабатывать данные от имени своих партнеров, которые в этих случаях являются контролерами данных и конечными получателями собранных данных.
cozyhouse-design.com гарантирует, что для этих обработок и этих данных будут приняты те же меры безопасности, что и для тех, где cozyhouse-design.com является контроллером.
8. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся в информационных системах cozyhouse-design.com или их субподрядчиков или поставщиков услуг. При условии передачи третьим лицам личные данные хранятся в центре обработки данных и обрабатываются в Европе.
В принципе cozyhouse-design.com обязуется выбирать субподрядчиков и поставщиков услуг, которые отвечают наилучшим критериям качества и безопасности и предлагают достаточные гарантии с точки зрения надежности, безопасности и ресурсов для реализации мер. технические и организационные.
Наконец cozyhouse-design.com постоянно определяет место размещения своих данных, чтобы иметь возможность их обосновать контрольными органами, от которых оно зависит.
9. Руководящие принципы защиты персональных данных
RGPD усилил обязанность предоставлять информацию тем, кого это касается, путем сбора персональных данных.
9.1 Законность, лояльность и прозрачность
9.1.1 Законность
cozyhouse-design.com воздерживается от проведения лечения, которое было бы незаконным, зная, что законность оценивается в соответствии с одним из условий, описанных ниже.
Согласие заинтересованного лица . cozyhouse-design.com может приступить к обработке, когда субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей.

Miner . Услуги, предлагаемые cozyhouse-design.com , не предназначены для несовершеннолетних детей. Заинтересованное лицо признает, что ему 18 или более лет, чтобы подписаться или воспользоваться услугами cozyhouse-design.com . Родители и лица, осуществляющие родительские полномочия, должны решать, разрешено ли их несовершеннолетнему ребенку пользоваться услугами.

Это согласие может быть дано посредством письменного заявления, в том числе с помощью электронных средств, устного заявления или при использовании услуг.
Исполнение договора или преддоговорные меры . Обработка осуществляется, когда это необходимо для выполнения договора.
Например, обработка в контексте исполнения договора осуществляется во время ведения и управления договорами, такими как погашение или управление просроченными платежами.
Правовые и нормативные обязательства . Обращение необходимо для соблюдения правовых обязательств или норм cozyhouse-design.com .
Эти правовые или нормативные обязательства, например, относятся к контролю и надзору, связанному с внутренним контролем, которому подвергается cozyhouse-design.com , и, в частности, к обязательствам в банковской и налоговой сфере.
Таким образом, может потребоваться запросить конкретную информацию относительно определенных операций, если это требуется по закону или нормативным актам, и передать в качестве информации и персональных данных третьим сторонам.
Законные интересы группы cozyhouse-design.com Законные интересы группы cozyhouse-design.com или третьего лица могут иметь характер оправдания обращения cozyhouse-design.com с личными данными соответствующего лица.
Законные интересы, преследуемые cozyhouse-design.com , различны, но могут состоять, в частности, из :
улучшение маркетинговых знаний заинтересованных людей;
улучшение продуктов и услуг ;
сегментация, профилирование, поиск, маркетинговая сегментация.
Эти процедуры осуществляются с учетом интересов и основных прав заинтересованных лиц. Как таковые, они сопровождаются мерами и гарантиями, обеспечивающими защиту интересов и прав заинтересованных лиц, которые обеспечивают баланс с законными интересами, преследуемыми cozyhouse-design.com .
9.1.2 Лояльность и прозрачность
cozyhouse-design.com обязуется предоставлять достоверную , ясную и прозрачную информацию.
Таким образом cozyhouse-design.com обязуется информировать заинтересованных лиц о каждом обращении, которое оно осуществляет, посредством информационных уведомлений.
9.2 Определенные, явные и законные цели
Персональные данные постоянно собираются и обрабатываются cozyhouse-design.com для конкретных, явных и законных целей.
cozyhouse-design.com использует персональные данные в соответствии с условиями настоящей политики защиты данных, и это постоянно заботит этику и безопасность персональных данных своих клиентов.
cozyhouse-design.com использует все или часть персональных данных в следующих основных целях :
выполнение преддоговорных мер, принятых по просьбе заинтересованных лиц ;
управление контрактами и отношениями с клиентами ;
управление обменами с партнерами группы cozyhouse-design.com в рамках обращений, адресованных ему ;
управление его деятельностью (например, внутренний и внешний аудит) и соблюдение правовых обязательств ;
управление, защита и безопасность инструментов, веб-сайтов и приложений ;
измерение качества и удовлетворенности ;
улучшение предоставляемых услуг ;
сервисные инновации ;
выполнение запрашивающей операции ;
развитие статистики торговли ;
управление исками в соответствии с законом лиц ;
управление неоплаченными счетами, судебные разбирательства, борьба с мошенничеством, отмыванием денег и финансированием терроризма, а также незаконное присвоение налогов ;
управление мнением людей о продуктах, услугах или контенте ;
знание клиента.
9.3 Пригодность, актуальность и ограничения
Для каждого лечения cozyhouse-design.com обязуется, чтобы лечение было адекватным, а также собирать и обрабатывать только данные, строго необходимые для преследуемой цели.
9.4 Точность данных
cozyhouse-design.com обязуется обеспечить сбор полных и актуальных данных, насколько позволяют обстоятельства.
Субъекты данных имеют право реализовать свое право на исправление в соответствии с условиями, указанными выше, если им станет известно о наличии неточных данных.
9.5 Срок годности и ограничение данных
cozyhouse-design.com обязуется не хранить персональные данные дольше, чем это необходимо для целей, для которых они хранятся, или дольше, чем срок, предусмотренный правилами о защите персональных данных.
По истечении срока годности данные уничтожаются из информационной системы cozyhouse-design.com .
9.6 Приверженность безопасности и конфиденциальности
cozyhouse-design.com обязуется осуществлять меры безопасности, адаптированные к степени чувствительности персональных данных, чтобы защитить их от злонамеренного вторжения, потери, изменения или раскрытия несанкционированным третьим лицам.
Все помещения cozyhouse-design.com, в которых обрабатываются персональные данные, защищены электронным и / или ручным способом от вторжения посторонних лиц.
cozyhouse-design.com принял внутренние политики и процессы, реализующие меры, которые по умолчанию соблюдают принципы защиты персональных данных от разработки и защиты персональных данных.
Например, он может приступить к псевдониму персональных данных как можно скорее и по мере необходимости.
9.7 Право лиц
Лица, чьи данные обрабатываются, пользуются следующими правами, если cozyhouse-design.com не требует иного :
право на информацию ;
право доступа ;
право исправления;
право на стирание или право быть забытым ;
право на мобильность ;
права оппозиции;
право на ограничение лечения;
право на допрос ;
право устанавливать правила хранения, удаления и разглашения личных данных после смерти.
9.7.1 Как реализовать эти права
В случае вопросов или запросов, связанных с обработкой персональных данных cozyhouse-design.com , заинтересованным лицам предлагается связаться по адресу: ПОЧТА
9.7.2 Право на апелляцию
Заинтересованные лица имеют право подать жалобу в надзорный орган без ущерба для любой другой административной или судебной апелляции.
Заинтересованные лица могут подать это обращение в французский надзорный орган CNIL.
9.8 Автоматизированное решение
Субъекты данных информируются о возможности использования их персональных данных при автоматизированной обработке, в том числе в целях профилирования.
Профилирование определяется как « любая форма автоматизированной обработки персональных данных, состоящая из использования таких персональных данных для оценки определенных личных аспектов, относящихся к физическому лицу, в частности, для анализа или прогнозирования элементов, связанных с выполнением работы, экономическое положение, здоровье, личные предпочтения, интересы, надежность, поведение, местонахождение или перемещения этого физического лица " [4] .
Субъекты данных имеют право не быть субъектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, если это решение имеет юридические последствия или оказывает существенное влияние на него аналогичным образом. Это право не применяется в тех случаях, когда решение необходимо для заключения или исполнения договора между заинтересованным лицом и cozyhouse-design.com или если рассматриваемое обращение основано на явном согласии заинтересованных лиц.
Автоматизированная обработка персональных данных, проводимая в описанных выше обстоятельствах, может быть осуществлена только cozyhouse-design.com при условии, что он принял соответствующие меры для защиты прав и свобод, а также интересов заинтересованные законные лица.
Кроме того, заинтересованные лица имеют право требовать вмешательства человека, выражать свою точку зрения или оспаривать решение, принятое автоматически.
9.9 Профилирование
cozyhouse-design.com может использовать личные данные, в частности личные контактные данные, а также другие указания и данные, передаваемые в коммерческих и рекламных целях, в частности для внутреннего анализа и статистики, для улучшения своих продуктов и услуг и обращения к соответствующим лицам. информация и предложения, касающиеся продуктов и услуг cozyhouse-design.com , такие как SMS, информационные бюллетени и другие рекламные ролики.
Для этого вида лечения всегда требуется согласие заинтересованных лиц.
9.10 Надзор за переводами за пределы Европейского Союза
Персональные данные, которые европейские граждане передали cozyhouse-design.com в соответствии с согласованными целями, передаются в страну Европейского Союза или за пределы Европейского Союза.
В рамках передачи в страну за пределами Европейского Союза были введены правила, обеспечивающие защиту и безопасность этой информации.
cozyhouse-design.com принимает во всех случаях все необходимые и адекватные меры для обеспечения безопасности персональных данных.
Такие персональные данные могут передаваться по просьбе заинтересованных лиц официальным органам и уполномоченным административным или судебным органам или третьим лицам.
10. Специальные процедуры
10.1 Cookies и другие трассеры
С помощью файлов cookie или других средств отслеживания средства отслеживания помещаются на хранение и считываются, например, во время просмотра веб-сайта, чтения электронной почты, установки или использования программного обеспечения или мобильное приложение, независимо от типа используемого терминала.
Чтобы улучшить использование и функциональность своих веб-сайтов, cozyhouse-design.com использует различные типы « куки » или других куки в качестве « пиксельных тегов », некоторые из которых могут автоматически записывать и передавать на веб-сайты данные cozyhouse-design.com. личный.
cozyhouse-design.com настроил политику использования файлов cookie для своих сайтов. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой Cookies, доступной на сайте во время вашего визита.
10.2 «Плагин» и социальные модули
Доступ и использование заинтересованными лицами интернет-сайтов или приложений cozyhouse-design.com может предоставить доступ к персональным данным сторонним поставщикам услуг.
Эти функции не включаются автоматически, но требуют явного разрешения пользователей. Например, веб-сайты cozyhouse-design.com могут подключаться и передавать личные данные в социальные сети, такие как Facebook, Twitter или Instagram, если пользователь использует определенные функции.
Поскольку эти социальные сети используют данные специально для отслеживания и рекламы, cozyhouse-design.com рекомендует ознакомиться с политиками использования данных сетей и принять меры, позволяющие повысить конфиденциальность данных.
[1] О. Рег. (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года [2] G29 Мнение 05/2014 от 10 апреля 2014 года о методах анонимизации (WP216) [3] О. Рег. (EU) 2016/679 от 27-4-2016 : OJ 2016 L 119 с.1 с., Ст. 4 §4. [4] О. Рег. (EU) 2016/679 от 27-4-2016 : OJ 2016 L 119 с.1 с., Ст. 4 §4.